Excluir conta e dados — FluxoSmart

Última atualização: 17 de julho de 2026

Você pode excluir sua conta do FluxoSmart (operado por MI VIANA PRODUÇÕES LTDA) e todos os seus dados a qualquer momento, diretamente pelo aplicativo.

1. Como solicitar a exclusão

1. Abra o app FluxoSmart e faça login na sua conta;
2. Vá em Ajustes;
3. Toque em Opções avançadas;
4. Toque em Excluir minha conta;
5. Confirme em Continuar;
6. Digite EXCLUIR no campo de confirmação e toque em Excluir minha conta para concluir.

Se preferir, também é possível solicitar a exclusão por e-mail, sem precisar abrir o app: contato@fluxosmart.com, a partir do e-mail cadastrado na sua conta.

2. Excluir dados específicos, sem excluir a conta

Você não precisa excluir a conta inteira para apagar um dado específico. Direto no app, sem precisar solicitar nada:

• Toque e segure (ou deslize) uma transação na lista e escolha Excluir;
• Abra uma conta, cartão, meta ou recorrência e use a opção Excluir na tela de edição;
• Para desconectar o WhatsApp (apagando o número vinculado e o histórico de mensagens processadas), vá em Ajustes → WhatsApp → Desconectar.

Esses dados são removidos imediatamente e de forma permanente do nosso banco, sem afetar o restante da sua conta. Se preferir, também pode pedir por e-mail em contato@fluxosmart.com a exclusão de um dado específico que não tenha opção de remoção direta no app.

3. O que é excluído (exclusão de conta)

Ao confirmar a exclusão, removemos permanentemente:

• Seu perfil (nome, e-mail, preferências);
• Contas, cartões, categorias, transações, metas, recorrências e investimentos cadastrados;
• Número de telefone e histórico de vínculo com o WhatsApp, se você tiver ativado o recurso;
• Dados de autenticação e sessão.

4. O que pode ser retido

Registros de pagamento/assinatura podem ser mantidos pelas lojas de aplicativo (Apple, Google) ou pela plataforma de gestão de assinaturas (RevenueCat) conforme obrigações legais e fiscais próprias delas, fora do controle do FluxoSmart. Não retemos dados financeiros ou de uso além do necessário para cumprir obrigação legal.

5. Prazo

A exclusão dos dados no app é imediata. Cópias de segurança (backups) são removidas em até 30 dias, como parte da rotina normal de retenção de backups.

Dúvidas: contato@fluxosmart.com · Ver também: Política de Privacidade