Política de Privacidade
Última atualização: 28 de outubro de 2026
A sua privacidade é prioridade. O FluxoSmart foi feito para você ter clareza sobre o seu dinheiro — e isso começa com transparência sobre os seus dados. Não vendemos suas informações. Ponto.
1. Quem somos
O FluxoSmart é um aplicativo de organização financeira pessoal, operado por MI VIANA PRODUÇÕES LTDA, sociedade inscrita no CNPJ sob o nº 46.168.330/0001-91, responsável por este site (fluxosmart.com) e pelo tratamento de dados descrito nesta política (controladora, nos termos da LGPD). Esta política explica quais dados tratamos quando você usa o app e o site, e quais são os seus direitos. Para qualquer dúvida, fale com contato@fluxosmart.com.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: seu nome e e-mail, usados para criar e acessar sua conta.
- Dados financeiros que você insere: contas, transações, categorias, cartões, metas, recorrências e investimentos. Esses dados são fornecidos por você. O FluxoSmart não se conecta às suas contas bancárias e não acessa seus extratos automaticamente.
- WhatsApp (opcional): se você ativar o registro pelo WhatsApp, tratamos o número de telefone informado e o conteúdo das mensagens enviadas ao assistente, exclusivamente para registrar e consultar suas finanças.
- E-mails sobre o uso do app: usamos o seu e-mail de cadastro para enviar mensagens relacionadas à sua conta e ao uso do FluxoSmart (boas-vindas, dicas para começar, lembretes, avisos sobre teste grátis, cobrança e cancelamento). Você pode parar de receber as dicas e lembretes a qualquer momento pelo link no rodapé de cada e-mail; avisos importantes da conta continuam sendo enviados.
- Dados técnicos: informações básicas do dispositivo e de uso, necessárias para o funcionamento, segurança e melhoria do app.
- Origem das visitas: neste site registramos, de forma anônima e sem cookies, de qual link ou divulgação você chegou (parâmetros de campanha e o domínio de origem) e se clicou para baixar o app, para entendermos quais canais funcionam. Não guardamos seu endereço IP nem identificamos você por esse registro.
- Cookies de publicidade (Meta): se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies do site, carregamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir visitas e cliques para baixar o app e para mostrar o FluxoSmart a pessoas com perfil semelhante. Isso envolve cookies e a Meta pode tratar dados como seu navegador e endereço IP, conforme a política dela. Sem o seu aceite, nada da Meta é carregado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Nunca enviamos dados financeiros à Meta.
3. Como usamos os seus dados
- Fornecer as funcionalidades do app e sincronizar seus dados entre dispositivos.
- Processar os comandos enviados pelo WhatsApp (quando você ativa o recurso).
- Exibir cotações de mercado para acompanhamento dos seus investimentos.
- Enviar e-mails de orientação sobre o uso do app (base legal: legítimo interesse) e, se você tiver aceitado, novidades e ofertas (base legal: consentimento, que você pode retirar em Ajustes ou pelo link de cancelamento).
- Medir e melhorar a eficácia dos nossos anúncios (base legal: legítimo interesse).
- Prestar suporte e melhorar a experiência do produto.
Não usamos seus dados financeiros para publicidade e não os vendemos a terceiros.
Newsletter do blog
Se você se inscrever na newsletter do blog (rodapé das páginas em fluxosmart.com/blog), tratamos, só para isso, os seguintes dados:
- O e-mail que você informou. Não pedimos nome.
- A data e hora do pedido de inscrição e da confirmação.
- A página e a origem da inscrição (por exemplo, o rodapé do blog) e os parâmetros de campanha (UTM) da visita, se houver.
- A versão do texto de consentimento que você aceitou.
- O navegador usado (user agent).
- O endereço IP, só em forma de hash (um código irreversível, gerado com uma chave secreta) — usamos isso apenas para limitar abusos (ex.: muitos pedidos em sequência) e nunca guardamos o IP em claro.
Para que usamos: enviar a newsletter semanal com os posts do blog e dicas, e guardar a prova de que você consentiu com o envio.
Base legal: consentimento (LGPD, art. 7º, I) — livre, informado e inequívoco. A prova desse consentimento é responsabilidade nossa (LGPD, art. 8º, § 2º).
Dupla confirmação: a inscrição só vale depois que você clica no link de confirmação enviado por e-mail (válido por 7 dias). Sem essa confirmação, não enviamos a newsletter.
Como sair: todo e-mail da newsletter tem um link "Descadastrar", gratuito e disponível a qualquer momento. Sair da newsletter não afeta a sua conta no app nem os e-mails de conta e segurança. Você também pode pedir a saída por contato@fluxosmart.com.
Quem trata esses dados por nós: a Loops (envio dos e-mails da newsletter) e o Supabase (armazenamento do registro de inscrição e consentimento).
Retenção: mantemos o registro da inscrição enquanto ela estiver ativa. Depois que você sai, guardamos o registro do consentimento (não o envio da newsletter em si) pelo tempo necessário para comprovação legal. Você pode pedir a remoção desse registro por contato@fluxosmart.com.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em infraestrutura de nuvem segura (Supabase), com conexões criptografadas e autenticação protegida. O app oferece bloqueio por biometria (Face ID / Touch ID). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, embora nenhum sistema seja 100% infalível.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados com provedores que nos ajudam a operar e a divulgar o serviço, que os tratam em nosso nome e sob obrigação de confidencialidade:
- Infraestrutura e banco de dados (hospedagem segura dos seus dados);
- Processamento de inteligência artificial, para interpretar as mensagens do WhatsApp (apenas quando você usa o recurso);
- Provedores de cotações de mercado, para os preços dos ativos;
- Envio de e-mails (provedor de e-mail transacional e de comunicação, e a Loops para a newsletter do blog);
- Lojas de aplicativos e gestão de assinaturas (Apple, Google, RevenueCat);
- Medição de anúncios (Meta): para medir o desempenho dos nossos anúncios, usamos o SDK da Meta (Facebook e Instagram) no app e enviamos à Meta, por meio do RevenueCat, eventos de cadastro e de assinatura (início de período de teste e assinatura, com o valor da assinatura) junto de identificadores de publicidade do aparelho (como o ID de publicidade e um ID anônimo da Meta). No iOS, o ID de publicidade só é usado se você autorizar o rastreamento. Não enviamos à Meta dados financeiros (transações, contas, saldos) nem o seu e-mail.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
6. Seus direitos
De acordo com a LGPD e demais leis aplicáveis, você pode a qualquer momento:
- Acessar e corrigir seus dados;
- Exportar ou solicitar seus dados;
- Retirar o consentimento e se opor ao envio de e-mails de orientação, pelo link de cancelamento ou por contato@fluxosmart.com;
- Excluir sua conta e todos os dados associados, diretamente no app, em Ajustes → Opções avançadas → Excluir minha conta (passo a passo), ou por e-mail.
7. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta, seus dados pessoais e financeiros são removidos dos nossos sistemas, salvo obrigações legais.
Mantemos apenas um registro mínimo da exclusão (e-mail, nome, datas de cadastro e de exclusão, situação da assinatura e contagens simples de uso, sem descrições, valores ou saldos de lançamentos) para suporte, prevenção de abuso e obrigações legais. Você pode pedir a remoção desse registro por contato@fluxosmart.com. Excluir a conta não cancela a assinatura Premium: o cancelamento é feito na App Store ou no Google Play.
8. Crianças
O FluxoSmart não se destina a menores de 13 anos e não coleta intencionalmente seus dados.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app ou pelo site, com a data de atualização revisada acima.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos: contato@fluxosmart.com.